User Guideご利用ガイド

当ショップで安心してモリンガ通販体験をしていただくために、
是非こちらのご利用ガイドをご確認ください。
当店ではお客様の健康と美容を考えた商品を販売し、特商法とプライバシーポリシーに則り、不安なくお買い物をしていただけるよう努めております。

ご注文方法

インターネット
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お支払い等について

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お支払い方法
商品のお届けについて
返品キャンセル等について

How to orderご注文方法

■ インターネットでのご注文は24時間ご注文を受け付けさせて頂いております。
ご要望の商品のカート(買い物カゴ)より入って頂き、手続きに沿ってご注文くださいませ。

注文確定後、自動配信によるメールが受付確認として届きます。
もし届かない場合は、まず下記をお確かめ下さい。
・登録されたご自身のメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダにふりわけられている。

携帯のメールアドレスで登録された方は、迷惑フィルタをお確かめください。
メールフィルタより「指定受信」にて info@moringa-f.comを登録してください。
1週間以上経っても届かない場合は、
03-3866-4695
(10:00〜19:00 月〜金)にお問い合わせ下さい。

■ お電話でのご注文も24時間365日対応させて頂いております!
電話でご注文を頂く場合は、ホームページよりご注文する商品をご確認くださいませ。

担当の受付員のご案内に従いご注文をお願いいたします。
ご注文専用フリーダイヤル:
0120-998-787

その際、以下の内容を予めご準備ください。
・お名前(姓名) 
・おなまえ<読み方>(せい・めい) 
・ご住所 
・お電話 
・商品名 
・数量 
・お届け先

電話でのご注文は、クレジット決済ができません。
お振込みか代引きのみとなりますので悪しからずご了承くださいませ。

Paymentお支払いなどについて

商品合計5,000円(税込)以上で送料無料!
定期便は送料無料だけでなく代引き手数料も無料です。

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■ WEB決済

カード番号等はSSLにて暗号化してサーバーに送られますので、安心してご利用いただけます。
※コンビニ(オンライン)払いは現在お使い頂けません。開始時期は現在の所未定です。

■ 後払い コンビニ・郵便局払い/パソコン・携帯払い

専用用紙でコンビニ・郵便局にてお支払が可能です
またPay-easyや電子マネーにも対応していますので、パソコン・携帯電話からお支払いも頂けます。

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■ 銀行振込

ご注文時にいただいたお名前にて、指定口座にお振込をお願いいたします。
銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
(代金は前払いとなります。)

■ 代金引換え 現金・カード・電子マネー

商品到着時に、現金・クレジットカード・電子マネーにてお支払頂けます。
カードや電子マネーはクロネコヤマトのセールスドライバーさんの専用端末にて行います。

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ネコポスの配送について
通常は、ネコポスでお届けすることとなります。
地域によって異なりますが、お届けまでに約4〜6日程度のお時間を頂きます。
その場合、ポストへ直接投函されますので、当店よりの発送完了メールから1週間ほどたっても商品が届かないと言う場合は、お問い合わせの前にポストを必ずお確かめください。

1週間以上経っても届かない場合は、
03-3866-4695 (10:00〜19:00 月〜金)にお問い合わせ下さい。

cancel返品キャンセルなどについて

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。恐れ入りますが商品到着後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

詳細は【 特定商取引法 】をご確認下さい。

当店にて発送準備に入るまで承っております。
発送後のキャンセルにつきましては、送料を頂く場合もございます。ご了承ください。

■ 代金引換え 現金・カード・電子マネー

定期購入商品のご解約は、7ヶ月目以降から承ります。

定期購入商品のキャンセルは前月末日まで(定休日の場合は翌営業日まで)にお問い合わせフォームまたはFAX(03-3861-5223)にてその旨ご連絡頂くだけで結構です。連絡期日を過ぎてお届けさせて頂いた商品の返品はできませんので、予めご了承くださいませ。

キャンセル時にご理由をお尋ねすることがございます。
今後の商品ならびにサービス改善の為に役立てたいと思いますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

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